Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen

Hier findest du schnelle Hilfe und Infos zu Wunschblatt. Noch offene Fragen beantworten wir gerne über unser Kontaktformular.

Allgemeine Fragen

Was kostet Wunschblatt? Bereits ab 1 Euro pro PDF-Druckvorlage erstellst du mit Wunschblatt originelle Einladungen, Glückwünsche, Grüße, Gutscheine und mehr. Unser Preismodell findest du hier. Monatliche Abonnementsgebühren gibt es bei uns nicht!

Kann ich Wunschblatt erst testen? Ja, wir haben hier eine Vorlage zum kostenlosen Testen vorbereitet.

Warum soll ich mich bei Wunschblatt anmelden? Mit einer Anmeldung bei Wunschblatt profitierst du von vielen Vorteilen. Du kannst alle Vorlagen und Mustertexte ansehen, deine erstellten PDF-Dokumente werden sofort am Bildschirm angezeigt und du kannst innerhalb von 24 Stunden kostenlos deine Dokumente bearbeiten oder neu erstellen.

In welchem Zeitraum muss ich meine PDF-Dokumente erstellen? Bei der Anmeldung wird je nach gewähltem Tarif ein PDF-Konto entsprechender PDF-Anzahl eingerichtet. Das Guthaben auf diesem PDF-Konto verfällt nicht. Du kannst deine Dokumente heute, nächste Woche oder nächsten Monat erstellen. Darüberhinaus kann nach der erstmaligen Erstellung jedes PDF-Dokument 24 Stunden lang bearbeitet und neu erstellt werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir möchten, dass du dich sicher bei Wunschblatt anmelden kannst. Deshalb ist eine Bezahlung mit PayPal und per Überweisung möglich. Deine Bank- oder Kreditkartendaten werden bei der Anmeldung nicht an Wunschblatt übermittelt.

Wann wird mein Account frei geschaltet? Deinen Zugang zu den Vorlagen schalten wir umgehend nach Zahlungseingang frei. Bei Online-Zahlungen mit PayPal ist dies i.d.R. schon nach wenigen Minuten der Fall. Banküberweisungen benötigen dagegen 1-3 Werktage bis sie auf unserem Konto gebucht sind. Die Freischaltung deines Accounts wird dir per Email bestätigt.

Erhalte ich eine Rechnung? Ja, nach erfolgreicher Anmeldung kannst du im Userbereich eine Rechnung im PDF-Format herunterladen. Per Post werden Rechnungen nur auf Anfrage versendet.

Kann ich die PDF-Dokumente drucken lassen? Ja, auf Wunsch drucken wir deine Dokumente im Digitaldruck auf hochwertige Papiere. Die Lieferzeit beträgt ca. 6 Werktage.
Unsere Druckpreise findest du hier.

Kann ich die Druckvorlagen in einer Druckerei meiner Wahl drucken lassen? Ja, im SILBER und GOLD Tarif können die Druckvorlagen zusätzlich im Format DIN A4+ (216 mm x 303 mm) heruntergeladen werden.
Diese PDF-Dateien können von Druckerein weiterverarbeitet werden.

Technische Fragen

Welche Software benötige ich? Unsere Vorlagen werden mittels der Adobe PDF-Technologie in deinem Internet-Browser angezeigt. Damit die Dateien korrekt dargestellt und verarbeitet werden können, muss dein Computer über folgende Voraussetzungen verfügen:

1. Auf deinem Computer muss der Adobe Reader ab Version 8 installiert sein.
2. Dein Internetbrowser muss die Anzeige von PDF-Dateien mit dem Adobe Reader unterstützen.

Wo kann ich meinen Adobe Reader updaten? Die neuste Version des Adobe Reader kann kostenlos auf der Adobe Internetseite heruntergeladen werden:
Hier klicken und den aktuellen Adobe Reader kostenlos downloaden

Kann ich mit meinem Mac und Safari Wunschblatt nutzen? Die PDF-Erstellung ist nur mit aktuellen Mac OS X Versionen und Safari ab Version 4 möglich. Bei Mac OS X 10.3 und älter werden leider die Adobe Browser-Komponenten nicht automatisch installiert, so dass Safari PDF-Dateien nicht mit dem Reader bzw. Acrobat anzeigen kann. Für andere Browser (z.B. FireFox, Opera) unter MAC gibt es leider kein Adobe PDF Plugin! Bitte teste die PDF-Anzeige hier.

Welche Browser werden von Wunschblatt unterstützt? Wunschblatt unterstützt aktuelle Versionen der gängigsten Browser: Internet Explorer ab Version 7, Firefox ab Version 2.0, Google Chome, Safari ab Version 4.0, und Opera ab Version 9.5.
Informationen zu kompatiblen Webbrowsern findest du hier.

Warum kann ich keine Vorlagen herunterladen? Alle Wunschblatt-Vorlagen sind als intelligente PDF-Formulare konzipiert. Damit die Daten aus den Formularen korrekt an den unseren Server gesendet und verarbeitet werden, müssen die PDF-Vorlagen in deinem Webbrowser geöffnet sein.
Werden die Vorlagen nicht oder in einem separaten Reader-Fenster angezeigt, ist auf deinem Computer keine aktuelle Reader Version installiert oder das Adobe PDF-Plugin (zur Anzeige der PDF-Dokumente im Webbrowser) deaktiviert oder veraltet. Bitte kontrolliere die Browsereinstellungen und installiere ggfls.. eine neue Adobe Reader Version.

Warum dauert die Anzeige von PDF-Dateien mit Adobe Reader/Acobat Version 10.1 so lange? Mit dem neuesten Update des Adobe Readers/Acrobat werden PDF-Dokumente aus dem Internet in einer sogenannten Sandbox angezeigt. Die Sandbox verhindert, dass Viren und andere schädlichen Programme über PDF-Dateien auf der Festplatte des Anwenders installiert werden. Das ist einerseits sehr gut, andererseits führt dies auf Wunschblatt.de zu sehr langen Lade- und Verarbeitungszeiten. Wenn du einen Download oder eine PDF-Erstellung gestartet hast, unterbreche den Vorgang bitte nicht. Zeitweise kann der Bildschirm einfrieren. Wir gehen davon aus, dass mit einem der nächsten Adobe-Updates die langen Ladezeiten behoben werden.

Fragen zum Login

Hilfe, ich kann mich nicht einloggen! Wenn du dich trotz korrekten Zugangsdaten nicht einloggen kannst, akzeptiert dein Webbrowser wahrscheinlich keine Cookies. Mit Hilfe sogenannter Cookies erkennt unsere Website dich als Mitglied. Beim Internet Explorer können die Cookies-Einstellungen folgendermaßen überprüft werden: Klicke auf der Menüleiste auf „Extras > Internetoptionen“ und wählen im Register des neuen Fensters den Eintrag "Datenschutz". Der Schieberegler muss hier auf mittelhoch stehen.
Wenn du noch einen anderen Webbrowser auf deinem Rechner installiert hast, kannst du das Login auch damit probieren.

Ich habe mein Passwort vergessen. Und jetzt? Kein Problem. Bitte fordere mit der Passwort-vergessen-Funktion einen Änderungslink an.

Wie kann ich meine Zugangsdaten ändern? Deine Emailadresse und dein Passwort kannst du nach dem Einloggen im Userbereich ändern. Klicke dazu auf der rechten Navigation auf den Link "Meine Benutzerdaten". Trage die erforderlichen Daten in die Felder ein und bestätige die Eingaben durch Klick auf den Button.

Fragen zur PDF-Erstellung

Wie lade ich eine Vorlage herunter? Über die Navigation am Seitenanfang kannst du alle zugeordneten Vorlagen einer Rubrik aufrufen und gelangst durch Klick auf ein Vorschaubild zur Detailseite mit den Vorlagen-Downloads. Jetzt musst du nur noch den gewünschten Vorlagen-Download auswählen und auf den Button "Jetzt personalisieren" klicken.

Wie kann ich den Mustertext ändern? Die Vorlagen werden automatisch in deinem Webbrowser geöffnet. Alle Felder zur Texteingabe sind mit hellblauem Hintergrund markiert. Beim Überfahren eines solchen Feldes nimmt der Mauszeiger die Form eines Balkens an. Wenn du nun in den Text klickst wird das Feld aktiviert und nimmt einen transparenten Hintergrund an. Du kannst jetzt den Mustertext bearbeiten, löschen oder eigenen Text eingeben. Mit der Tab-Taste bestätigst du deine Eingaben und wechselst zum nächsten Feld. Mit der ESC-Taste löscht du deine Eingabe und stellst den Mustertext wieder her.

Vorlage ausfüllen

Wie füge ich ein Foto ein? Eigene Fotos können nur in Vorlagen mit Bildfeld eingefügt werden. Wie die Felder zur Texteingabe sind auch die Bildfelder hellblau markiert. Beim Überfahren mit der Maus nimmt der Mauszeiger die Form einer Hand ein. Wenn du jetzt auf das Bildfeld klickst öffnet sich ein Auswahlfenster und du kannst ein Foto aus dem Bildordner deines Computers auswählen. Das Foto wird eingefügt und automatisch an die Größe das Bildfeldes angepasst.

Bild einfügen

Welche Bildformate werden unterstützt? Folgende Dateiformate werden unterstützt:

  • JPEG (Joint Photographic Experts Group)
    Wunschblatt-Vorlagen unterstützten JPG-Bilder die EXIF-Daten (Exchangeable Image File) von Digitalkameras enthalten.

  • GIF( Graphics Interchange Format)
    In Wunschblatt-Vorlagen können GIF-Dateien auch mit transparentem Hintergrund eingefügt werden. Animierte GIF-Dateien werden nicht unterstützt.

  • PNG (Portable Network Graphics)
    In Wunschblatt-Vorlagen können PNG-Dateien eingefügt werden. Die Transparenz in PNG-Dateien wird unterstützt.

Wie erstelle ich ein PDF-Dokument? Nachdem alle Felder ausgefüllt sind, kannst du mit den Formulareingaben ein PDF-Dokument erstellen, das abgespeichert und ausgedruckt werden kann. Klicke dazu einmal auf den Button "Speichern und PDF erstellen", der sich immer oben rechts am Vorlagenanfang befindet. Das PDF wird erzeugt und als Vorschaubild im DownloadCenter angezeigt.
ACHTUNG: Bei Bildvorlagen wird das Foto von deinem Computer über das Internet an unseren Server gesendet. Je nach Größe der Datei und deiner Internetverbindung kann die Übertragung und die PDF-Erstellung länger dauern.

Wie kann ich den Text eines erstellten PDFs ändern? Jedes erstellte PDF-Dokument kann 24 Stunden lang kostenlos bearbeitet oder über die Vorlagenseite neu heruntergeladen und erstellt werden. Die verbleibende Bearbeitungszeit wird oben rechts im DownloadCenter angezeigt. Wenn du auf den Link "Dokument bearbeiten" klickst, wird die Vorlage mit deinen Texteingaben im Formularmodus geöffnet, sodass du Änderungen daran vornehmen kannst. Anschließend erstellst du mit den geänderten Eingaben einfach ein neues PDF-Dokument. Die Bearbeitung der PDF-Dokumente ist nur über unsere Website möglich. Eine Bearbeitung mit anderen Programmen ist aus urheber- und lizenzrechtlichen Gründen nicht zulässig.

Fragen zum Drucken von PDF-Dokumenten

Wie kann ich mein PDF Dokument ausdrucken? Die PDF-Dateien können ausgedruckt werden, nachdem von den Vorlagen (mit den blau markierten Eingabefeldern) ein PDF-Dokument erstellt wurde (keine blauen Felder mehr). Mit den Original-Vorlagen ist lediglich ein Testdruck mit copyright-Hinweis möglich.

Druckt ihr auch? Gerne fertigen wir von deinen Einladungen und Grüße professionelle Drucke an.
Unsere Angebote findest du hier.

Wie kann ich das Format auf DIN A5 ändern? Alle mit Wunschblatt erstellten PDF-Dokumente sind für DIN A4-Drucke optimiert. Nach der PDF-Erstellung kannst du dein Dokument im Format DIN A4 und zusätzlich in DIN A5 herunterladen.

Kann ich mein Dokument auch als Poster ausdrucken? Ausgehend vom Format DIN A4 ist mit dem Adobe Druckmenü auch ein Posterdruck möglich. Das Dokument wird dazu prozentual vergrößert und auf mehrere DIN A4 Seiten aufgeteilt. Die Größe kann beliebig prozentual eingestellt werden. In der Vorschau siehst du auf wie viele DIN A4 Blätter dein Dokument aufgeteilt und ausgedruckt wird. Für ein leichteres Zusammenfügen (-kleben) der einzelnen Teilseiten kann in dem Feld Überlappen ein Überlappungswert in Millimeter eingegeben werden. Für einen Posterdruck in DIN A3 müssen die Seiteneinstellungen des Adobe Druckmenüs wie folgt angepasst werden:
Anpassen der Seitengröße: Alle Seiten teilen
Größe der Teile: 130%

Posterdruck

Hilfe, mein Drucker druckt nicht! Wenn trotz eingeschalteten und angeschlossenen Drucker das PDF Dokument nicht ausgedruckt wird, sind evtl. die Standardeinstellungen des Adobe Druckmenüs verstellt. Bitte kontrolliere folgende Einstellungen:

  • Drucker: Hier muss der Drucker eingestellt sein, der das Dokument ausdrucken soll.
  • Kommentare und Formulare: Das Auswahlmenü muss DOKUMENT anzeigen
  • Druckbereich: ALLES
  • Bei "Ausgabe in Datei umleiten" darf KEIN Häkchen gesetzt sein
  • Bei "Farbe schwarz ausgeben" darf KEIN Häkchen gesetzt sein

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